FAQ
L’application Rakuten Pay est une application de paiement que vous pouvez utiliser chez tous nos partenaires, pour régler vos achats et pas seulement avec des Rakuten Point. Il est donc nécessaire d’enregistrer une carte afin de pouvoir l’utiliser.
Chez tous nos marchands et restaurateurs partenaires dont vous retrouverez la liste sur la carte interactive de ce site. Et sur les stands partenanires pendant Japan Expo dont la liste est disponible ici (https://www.japan-expo-paris.com/fr/actualites/rakuten-vous-attend-a-japan-expo_112015.htm)
Bien évidemment !
La validité des 500 points de bienvenue est limité dans le temps (voir date dans l’application). Tous les autres points acquis lors de vos achats n’ont pas de limite de validité.
Vous pouvez consulter votre solde de points à tout moment depuis le site eu.account.rakuten.com ou en vous loggant sur tous les applications ou les sites du groupe Rakuten.
Chez les marchands et restaurateurs partenaires, mais aussi avec les services Rakuten (Rakuten.fr, Rakuten TV)
A chaque fois que vous utilisez l’application Rakuten Pay pour payer ou simplement en effectuant un achat sur un des services Rakuten (Rakuten.fr, Rakuten TV…)
Facile: téléchargez l’application Rakuten Pay, créez un compte ou identifiez-vous avec votre compte Rakuten si vous en avez déjà un, et les 500 Rakuten Point seront crédités automatiquement sur votre compte.
Une fois l’application téléchargée et les 500 Rakuten Point crédités, demandez à payer avec Rakuten Pay. Au moment de scanner le QR Codes, choisissez d’utiliser vos 500 points de bienvenue. 5 euros seront alors décomptés de votre addition finale.
Les 500 points de bienvenue seront offerts jusqu’au 20 Juillet 2023.
Il se peut que le système d’exploitation de votre smartphone ne soit pas assez récent pour être compatible avec notre application. Vérifiez que vous avez bien la dernière version mise à jour de celui-ci.
Les 500 points de bienvenue ne sont offerts que pour les nouveaux utilisateurs de l’application Rakuten Pay Si vous aviez déjà l’application et un compte, vous ne pouvez pas recevoir les 500 points de bienvenue.